Consulenza E-commerce strategica
La consulenza che fa la differenza: prima dell’esecuzione
Ogni progetto di sviluppo e-commerce di un certo peso — una migrazione di piattaforma, un’integrazione ERP, una rearchitettura per supportare la crescita — ha un momento in cui le decisioni strategiche ancora aperte determinano il 70-80% del risultato finale.
Quel momento è prima che lo sviluppo inizi, non durante. Eppure la maggior parte delle aziende si rivolge a un consulente tecnico solo quando i problemi si manifestano già in produzione, quando le opzioni disponibili si sono drasticamente ridotte e il costo di ogni scelta è molto più alto.
La nostra consulenza e-commerce strategica si posiziona a monte: aiutiamo le aziende a definire l’architettura giusta prima di costruirla, a valutare le piattaforme prima di acquistarle, a pianificare le migrazioni prima di avviarle. Il ROI di questo tipo di consulenza si misura in errori evitati, non in funzionalità aggiunte.
Audit tecnico: capire davvero dove sei prima di decidere dove andare
L’audit tecnico è il punto di partenza di quasi tutti i nostri engagement di consulenza. Analizziamo l’ecosistema esistente — piattaforma e-commerce, integrazioni attive, infrastruttura, stack tecnologico, qualità del codice custom — con l’obiettivo di produrre un quadro realistico della situazione attuale.
Non un quadro teorico basato sulla documentazione, ma un quadro basato su quello che c’è davvero: log di errore, tempi di risposta in produzione, analisi del codice custom, qualità dei dati negli sistemi integrati.
L’audit produce un report strutturato che separa i problemi critici (quelli che costano soldi o creano rischi oggi) da quelli importanti (che limiteranno la crescita nel medio termine) da quelli migliorabili (ottimizzazioni che portano valore ma non sono urgenti). Questa tripartizione permette di costruire una roadmap con priorità reali, non con priorità basate sulle preferenze del fornitore.
Selezione e valutazione delle piattaforme
La scelta della piattaforma e-commerce è una delle decisioni con il maggiore impatto a lungo termine nella vita di un’azienda digitale. Sbagliare questa scelta — scegliere Magento 2 per un’azienda che non ha le risorse per gestirne la complessità, o scegliere Shopify per un’azienda con una logica di business B2B che Shopify non può gestire nativamente — si paga negli anni successivi in costi di sviluppo elevati, workaround tecnici sempre più precari e opportunità di crescita mancate.
La nostra valutazione delle piattaforme è completamente indipendente: non siamo partner commerciali di nessun vendor, non abbiamo incentivi a raccomandare Magento 2 rispetto a Shopify Plus o viceversa. Costruiamo scorecard basate sui requisiti funzionali specifici dell’azienda, stimiamo il TCO a 3-5 anni per ogni opzione (includendo costi di sviluppo, hosting, manutenzione, aggiornamenti e competenze di team necessarie), e produciamo un’analisi comparativa che permette ai decision maker di scegliere con dati alla mano.
Roadmap evolutiva: un piano che il business può davvero seguire
Una roadmap tecnica efficace non è un elenco di funzionalità da sviluppare in ordine di complessità. È un piano che bilancia continuamente tre dimensioni: l’urgenza operativa (cosa sta limitando il business oggi), l’importanza strategica (cosa posiziona l’azienda per la crescita futura) e la fattibilità tecnica (cosa è possibile fare in sequenza senza creare dipendenze bloccanti).
Costruiamo roadmap che il team di management non tecnico riesce a capire e sponsorizzare, e che il team tecnico riesce effettivamente a eseguire.
Ogni elemento della roadmap è corredato da stima di effort, stima di impatto economico atteso, dipendenze tecniche, rischi identificati e metriche di successo. Non è un documento autoreferenziale: è uno strumento operativo che usiamo nelle review periodiche per misurare i progressi e adattare le priorità.
Ottimizzazione del conversion rate: l’investimento con ROI più rapido
Aumentare il conversion rate di un e-commerce strutturato dell’1% vale, su un fatturato di 5 milioni di euro, 50.000 euro aggiuntivi a parità di traffico. Non è una promessa: è un calcolo aritmetico.
Il CRO strutturato — basato su analisi comportamentale, A/B testing rigoroso e ottimizzazione iterativa del funnel — è spesso l’investimento digitale con il payback period più breve.
Costruiamo programmi di ottimizzazione che combinano analisi qualitativa (heatmap, session recording, user testing) e quantitativa (dati GA4, dati di piattaforma, analisi degli imbuti) per identificare i friction point con il maggiore impatto sulla conversione e testare soluzioni in modo statisticamente rigoroso.